NGUYÊN TẮC BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN HUY KHANG

- Chế độ bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy phát điện do Công ty Huy Khang cung cấp

- Đối với những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất như: chất lượng linh kiện kém, sai sót trong khâu lắp ráp sẽ do công ty chịu mọi chi phí bảo hành.

- Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa/ thay thế sẽ được tính toán hết sức ưu đãi với Quý khách hàng.

THỜI GIAN BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN

- Thời gian: 12 tháng cho sản phẩm

- Thời gian bắt đầu: tính từ ngày hai bên ký biên bản bào giao đưa vào sử dụng

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN

- Sản phẩm còn trong thời gian và hiệu lực bảo hành. Thời hạn bảo hành bắt đầu tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm, được ghi trên phiếu bảo hành hoặc căn cứ theo hợp đồng (hóa đơn) bán hàng

- Chúng tôi chỉ bảo hành các thiết bị, linh kiện hỏng hóc được sử dụng trong điều kiện bình thường, còn nguyên tem mác, bị hư hỏng về kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất

- Số Serial của máy và phụ kiện phải trùng với số Serial ghi trên phiếu bảo hành.

- Quý khách đã chấp hành đầy đủ những hướng dẫn của nhà sản xuất về việc vận chuyển, lắp đặt, vận hành, sử dụng và bảo dưỡng thiết bị.

+ Bảo hành động cơ (engine): Các hư hỏng do lỗi chế tạo của nhà sản xuất hoặc các hư hỏng do trong quá trình hoạt động hoặc thiết bị hoạt động hao mòn gây ra hư hỏng dẫn đến máy không đạt hiệu quả như lúc ban đầu. Các phụ kiện và linh kiên trong phạm vi được bảo hành: tất cả thiết bị bao gồm cả két nước giải nhiệt.

+ Đầu phát (Altornator): Các hư hỏng do lỗi chế tạo của nhà sản xuất hoặc các hư hỏng do trong quá trình hoạt động hoặc thiết bị hoạt động hao mòn gây ra hư hỏng dẫn đến máy không đạt hiệu quả như lúc ban đầu. Các phụ kiện và linh kiên trong phạm vi được bảo hành: tất cả Rotor, Stator, bạc đạn, kích từ, AVR

+ Bộ điều kiển: Bị lỗ phần mềm hoặc các cảm biến như: nhiệt độ, áp suất nhớt,… hoặc các chức năng bảo vệ: quá tải, áp suất nhớt (cao – thấp), nhiệt độ máy, volt (cao – thấp),…

+ Vỏ cách âm

+ Bồn dầu và ống dẫn dầu: các rò rỉ chảy dầu ra bên ngoài

NHỮNG TRƯỜNG HỢP MÁY PHÁT ĐIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, bị tẩy xóa hoặc rách rời không còn nguyên vẹn.

- Người vận hành không tuân thủ theo đúng hướng dẫn vận hành của đơn vị cung cấp

- Khách hàng tự động tháo máy/ sửa chữa khi không có ý kiến của Nhà cung cấp.

- Các phụ kiện, vật liệu tiêu hao trong quá trình sử dụng: Lọc gió, lọc dầu, AVR, bơm dầu, cảm biến nhiên liệu, cảm biến nước…..

- Các hư hỏng, hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng máy.

- Bất khả kháng: Bão lụt, động đất, chiến tranh, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định, phụ kiện không chính hãng, cháy nổ, sứt mẻ, hỏa hoạn, làm rơi vỡ, biến dạng,... sự thay đổi của chính sách, pháp luật, ngăn cấm của cơ quan nhà nước.

Thông tin liên hệ: